Incheon Port International Passenger Terminal 跨越亚洲,走向世界,从仁川港开始

蓝图

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  • 组成客服改善专职组织
  • 顾客应对菜单、
    反馈等服务的标准化
  • 服务程序测定及改善
  • 通过集中教育及培训,
    加强职员专业化程度
  • 与顾客共同构筑多样的沟通网络,
    提前解决不便事项